As disputas judiciais envolvendo plataformas de apostas esportivas não se limitam aos pedidos de indenização feitos por usuários que desenvolveram compulsão pelo jogo, mas também aos casos de quem não consegue acessar as plataformas ou teve o dinheiro retido pelas casas de forma indevida. Chama atenção um caso específico em que a Betano limitou as apostas de um cliente a R$ 6,34 por evento porque ele estaria fazendo “arbitragem”.
Ela consiste na comparação de cotações de um mesmo evento esportivo em diferentes plataformas concorrentes para realizar apostas simultâneas em todos os resultados possíveis. Ao calcular matematicamente os valores destinados a cada palpite, o usuário consegue eliminar o risco da operação e garantir retorno financeiro independentemente do placar final do jogo.
No entendimento da Betano, a aplicação de restrições de limites de apostas é uma prática regular no mercado de jogos de cota fixa, prevista expressamente nos termos e condições de uso aceitos pelo cliente no ato de abertura da conta. A operadora define a medida como uma ferramenta de segurança e gestão de riscos operacionais.